明明白白入保险 从从容容来理赔
2008 年经监管批准设立，在山东省内开展保险代理业务。
我们不只帮您选保险，也帮您把手上已经有的保单，一张一张理清楚 ——
什么时候交钱、交多少、保障到哪一天。
我们不是保险公司，是帮您买保险的那一方
这一点先说清楚，因为它关系到您的合同和您的权益。
您的合同，对手方始终是保险公司
您在哪个渠道办保险，合同关系都不变：收您保费的是保险公司， 出了事按条款赔您钱的也是保险公司。 我们作为保险代理机构，处在您和保险公司之间 —— 帮您把产品看清楚、把保单理明白、 到了该交钱的时候提醒您一声。我们不会替保险公司承担赔付责任，也不承担保险责任。
多家公司的产品，放在一起看
我们与 50 余家保险公司建立合作关系，代理销售人身险与财产险产品。 客户在一家代理机构买到几家公司的保险，是这类模式的常态 —— 所以「帮您把名下好几张保单一起看」是我们的日常功课，不是额外服务。
为什么强调「理清楚」
很多客户的情况是：保单躺在抽屉里，只记得每年要交钱， 不记得保了什么、什么时候到期、还差几年。 我们的核心口号就是这件事 —— 「5 分钟让客户看懂保险单」。看不懂的时候，宁可多问一句，别猜。
我们怎么赚钱，说在明处
作为代理机构，我们的收入来自保险公司支付的代理手续费， 不向您额外收取咨询费。这一点之所以写出来，是因为它提醒我们： 对您讲清楚，比对您讲好听更重要。我们不做夸大宣传、不隐瞒条款限制。
我们能为您做的事
从买之前的挑选，到买之后的每一年的续期、变更、理赔，都在这里。
保单整理与讲解
把您名下的保单归到一起，逐张说明保的是什么、保多久、 每年什么时候交钱、关键的限制条件在哪。
续期缴费提醒
在应交日之前提醒您把钱备好，避免因为忘记而错过宽限期。 提醒只是提醒，缴费与否由您决定。
缴费方式协助
告诉您这个月的保费从哪张卡划、大概什么时间划、卡里要留多少钱， 换卡、换手机号也帮您走流程。
保全方案协助
万一某年确实交不上，协助您向保险公司了解自动垫交、减额缴清、 保单贷款等处理的可能 —— 能怎么办、有什么影响，都以保险公司核定为准。
理赔协助
出险之后帮您理清该报哪个案、需要哪些材料、进度到哪一步。 理赔结论由保险公司依据合同作出，我们不承诺赔付结果。
咨询与答疑
犹豫期怎么算、等待期是什么意思、退保会损失多少、 保单能不能贷款 —— 有疑问随时问，我们按条款原文回答。
一张保单，到期前后会经历什么
长期险大多要交很多年。每一年到了应交日，保费都要按时划走，保障才能接着算。 下面这条时间线，是每张保单都要走的路。
应交日之前
我们会提前提醒您，把保费准备在与保险公司约定的账户里。
应交日
保险公司按合同约定从账户划收保费。
宽限期内
一般有约 60 天缓冲。宽限期内发生保险事故，保险公司是否承担责任、如何计算， 按合同条款约定处理。
宽限期之后
仍未缴纳的，合同可能中止甚至失效，保障随之中断。 是否能恢复，要看保险公司规则与合同约定。
哪些话我们会说，哪些话我们不说
保险是讲条款的生意，不能靠嘴上功夫。下面这两栏，您可以拿来对照听我们说话。
- 如实介绍产品，说清保险责任与免责条款，不回避限制
- 主动提示犹豫期、等待期、宽限期等关键时间点
- 如实告知您的权利：退保、保单贷款、投诉、信息查询
- 协助您向保险公司办理保全与理赔，全程留痕
- 妥善保管您的个人信息与保单信息
- 不会说「保证收益」「稳赚不赔」这类话 —— 保险不是这样运作的
- 不会把保险说成「存款」「理财」，也不会用「利息」「本金」来介绍
- 不会拿保险与银行存款、国债或其他公司的产品作片面比较
- 不会用「最好」「第一」「唯一」这类绝对化的说法
- 不会替您决定、不会代您签字、不会索取您的短信验证码
请您留意这几件事
接到我们的电话，先核实身份
我们确实会为了保单的事给您打电话。但正因为我们打这个电话， 也要提醒您：其他人也可能冒用保险公司的名义打电话。
- 挂掉电话，主动拨打本站电话 15315331689 回拨核实
- 询问对方能否说出您的保险公司名称与保单基本信息
- 必要时直接拨打保险公司的官方客服电话核对
- 可通过监管部门的公开渠道查询我司的许可证信息 （见信息披露页）
- 要求您把钱转到个人账户或来源不明的账户
- 索要短信验证码、银行卡密码、支付密码
- 让您下载陌生 App、共享手机屏幕或远程操作您的手机
- 声称「保单要作废了，交手续费就能保住」并要求私下转账
- 要求您对家人保密、催促您马上转账
有问题，打个电话就行
保单看不懂、该交钱了没头绪、出险了不知道怎么办 —— 都可以直接联系我们。
- 公司全称
- 山东天予泓源保险代理有限公司
- 办公地址
- 山东省淄博市张店区
世纪路与新村西路交叉口
环齐大厦 A 座 13 楼 - 服务范围
- 山东省内
- 成立时间
- 2008 年 8 月 8 日（经监管批准）